KAI Catat Pertumbuhan Pesat di Layanan Digital, Raih 10,2 Juta Transaksi Sebelum Mei 2025

duniatekno.net.CO.ID, JAKARTA — PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah mengalami kenaikan yang cukup besar dalam pemanfaatan platform digitalnya, yaitu Access by KAI, selama Lima bulan awal tahun ini. Dalam rentang waktu antara tanggal 1 Januari sampai dengan 31 Mei 2025, aplikasi tersebut berhasil merealisasikan sebanyak 10,22 juta transaksi dan total akses di atas angka 14,84 juta kali.

Berdasarkan informasi internal, selama Lima Bulan Pertama Tahun 2025, aplikasi Access oleh KAI telah merekam 10.225.431 transaksi dan frekuensi penggunaan yang mencapai 14.849.994 kali. Ini menjadikan platform tersebut sebagai saluran utama untuk melakukan reservasi tiket kereta api di KAI, menyumbangkan hingga 71,01% dari jumlah total pesanan. Hal itu dikatakan Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, pada pernyataannya hari Jumat tanggal 6 Juni 2025.

Anne mengatakan bahwa pola ini sesuai dengan janji KAI untuk menciptakan lingkungan digital yang efisien dan responsif terhadap permintaan masyarakat kontemporer. Menurutnya, ada arah yang amat positif menuju pelayanan berbasis teknologi. Akses oleh KAI bukan saja memberikan kenyamanan, tetapi juga ketepatan waktu dalam menyikapi keperluan pergerakannya penduduk.

Lonjakan saat Libur Iduladha

Kenaikan yang signifikan juga dapat dilihat selama periode liburan besar Idul Adha serta masa cuti bersama dari tanggal 5 sampai 9 Juni 2025. Titik puncak pergerakan tercatat pada hari Kamis, yaitu tanggal 5 Juni 2025, saat ada 218.473 konsumen yang melayani walaupun jumlah tempat duduk tersedia adalah 168.043—menyebabkan tingkat penggunaan hingga 130%. Hal ini bisa dicapai melalui mekanisme boarding alighting di beberapa stasiun tertentu.

Sampai Jumat (6/6/2025) jam 07:00 WIB, jumlah tiket yang berhasil dijual selama masa liburan itu telah mencapai 681.363 buah, setara dengan 80% dari kapasitas total 850.937 tempat duduk yang tersedia.

Berikut adalah data penggunaan Access oleh KAI per 31 Mei 2025:

Total pengguna terdaftar: 23.703.868

Realisasi pengguna 2025: 2.484.577 ( Januari hingga April: 1.965.006, Mei: 519.571 )

Pengguna aktif dalam 30 hari terakhir: 8.130.455

Pengguna berbayar: 3.882.460 (setara 16,38% dari jumlah seluruh pengguna)

Jumlah unduhan kumulatif: 30.098.948

Anne menyebutkan pula bahwa inisiatif berkelanjutan turut jadi fokus korporasi. Sebagai contoh, peningkatan fungsi-fiturnya termasuk di dalamnya. carbon footprint Di dalam aplikasi tersebut, pengguna dapat mengenali perkiraan reduksi emisi karbon yang tercapai dengan memilih menggunakan kereta api daripada menggunakan mobil pribadi.

Dengan jumlah lebih dari 8 juta pengguna aktif serta mendekati 4 juta pelanggan berbayar, Access oleh KAI telah menjadikan dirinya sebagai tulang punggung dalam upaya digitalisasi layanan kami. Peningkatan fungsi aplikasi ini terus dilakukan untuk meningkatkan kualitasnya. carbon footprint Pun demikian, ini mencerminkan komitmen kita untuk mendorong transportasi yang berkelanjutan dan tidak merusak alam," tandas Anne.